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Q&A

よく寄せられる質問

Q. アシックスランニングクラブ会員とは?
A. 本サイトより会員登録を行うことにより、アシックスランニングクラブが提供するWEB 受付イベントへの申し込み、ニュースレターの受信を行うことができます。
※ニュースレター受信に関しては任意となります。
Q. 会員登録の方法は?
A. こちら(http://runningclub.asics.jp/event_front/regist/agree)から新規会員登録頂けます。
Q. 会員登録関しての費用は?
A. 会員登録は無料です。
※イベントによってはイベント参加費が発生しますので、ご注意ください。
※本サービス(アシックスランニングクラブ会員)への登録は無料ですが、本サービスを受けるために発生する接続料や通信料は、会員様ご自身のご負担となります。
Q. 会員登録をしないと、イベントに参加できないか?
A. イベントにより申し込み方法が異なりますので、各イベントの詳細にてご確認ください。
Q. ログインID(マイページログイン用アドレス)の変更をしたい
A. メールアドレスがログインID となりますので、変更はできません。やむを得ない場合、新たに会員登録いただきご利用下さい。
Q. 会員情報を変更したい
A.「マイページ」よりログインいただき、ご自身でご変更下さい。
Q. パスワードを忘れた
A. ログイン画面より「パスワードを忘れた方はこちら」からお手続き下さい。パスワードが再発行されます。
※事務局へのお問い合わせにて「パスワード」を回答することはできませんのでご了承下さい。
Q. ログインメールアドレスを忘れた
A. ログインメールアドレスは、登録のご案内、イベントエントリーのお知らせをお届けしているアドレスになります。
アドレスがわからない場合は、新たに会員登録いただきご利用下さい。
※事務局へのお問い合わせにて「メールアドレス」を回答することはできませんのでご了承下さい。
Q. 退会をしたい
A. 本サービスのご利用を退会される場合、「マイページ」にログインいただき、「登録情報の変更」ページの下部にある「退会」ボタンから退会手続きを進めて下さい。
Q. イベントの申し込みをしたい
A. イベントの内容により、会員登録後WEB 申し込みが可能なもの、当日受付のものがございますので、各イベントの申し込み方法詳細を必ずご確認の上、お申し込み下さい。
会員登録はイベントの参加を確約、優先するもではございません。抽選、先着順による参加の場合がございますのでご了承下さい。
Q.WEB からイベントに申し込みをしたがキャンセルをしたい
A.「WEB 申し込み」のイベントに関して、申し込み後の変更、訂正については「マイページ」よりログインしていただき、「キャンセル可能イベント一覧」より手続きを進めてください。
Q. イベント参加費の支払い方法は?
A. イベントにより、お支払い方法が異なります。必ず各イベントの詳細をご確認の上お申し込み、お支払い下さい。
Q. イベントに複数人数で申し込みたい
A. お一人様ずつでのお申し込みをお願いしております。
「WEB 申し込み」のイベントにつきましては、申し込み希望の皆様に、会員登録をしていただきイベントへお申し込みください。
Q. 会員登録又は、イベント申込みの際の自動返信メールが来ない
A. パソコン、スマートフォンの以下の設定や状況をご確認ください。
・メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。
・asics.jp からのメールをドメイン設定で受信が許可されているかを確認してください。
・メールの受信設定で「URL 付きメール」の受信を許可してください。
Q. スマートフォンサイトが利用できない、画面や文字がずれて見える
A. スマートフォンサイトは以下が推奨環境となります。
・Android (Android OS 1.6 ~ )※ただし携帯型端末のみとなります(タブレット型はパソコンサイトを表示します)
・iPhone シリーズ(iOS 7.0 ~)※ただし携帯型端末のみとなります(タブレット型はパソコンサイトを表示します)
Q. 上記以外の問い合わせをしたい
A.Q&A でも解決できないご質問がございましたら、お手数ですがメールにてこちらのアドレス宛(asics_arc_info@medicomm.co.jp)にお問い合わせください。

過去に開催されたイベントのレポートを掲載しております。

アシックスランニングクラブイベントで開催するイベント内容をご紹介します。

アシックスランニングクラブコーチ、ストアコーチ、ストアスタッフをご紹介します。

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       9:00~17:40

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